Términos & Condiciones deEdifia

Al acceder y utilizar la plataforma Edifia, aceptas y te comprometes a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices nuestra plataforma.

Descripción del Servicio

Edifia es una plataforma que facilita la gestión de propiedades horizontales, permitiendo a los usuarios gestionar datos de residentes, programar mantenimientos, controlar accesos, generar documentos, entre otros servicios relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier aspecto de nuestra plataforma en cualquier momento sin previo aviso.

Protección de Datos de Residentes (Habeas Data)

En Edifia, la protección de los datos personales de los residentes es prioritaria. Tratamos datos como nombres, documentos de identificación, datos de contacto, unidad residencial, registros de acceso y comunicaciones, únicamente para fines de administración de la propiedad horizontal, seguridad, control de accesos, comunicaciones operativas, gestión de PQRS y cumplimiento de obligaciones legales. Actuamos como encargado del tratamiento cuando administramos la información por cuenta de la copropiedad o del usuario responsable, quien actúa como responsable del tratamiento. En todo caso, seguimos los lineamientos del régimen de protección de datos y Habeas Data en Colombia.

El tratamiento se realiza con base en autorización previa e informada del titular, o en las demás causales legales aplicables. El titular puede ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización, así como solicitar prueba de la autorización otorgada. Para ello, el canal de atención es info@edifiapp.com. Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, y los eliminamos o anonimizamos cuando ya no sean necesarios.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Cuando requerimos terceros para soporte técnico, hosting o mensajería, exigimos estándares de seguridad y contratos que garanticen el debido tratamiento. En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar datos personales, seguiremos los procedimientos legales de reporte y comunicación a los titulares y autoridades competentes.

Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertos servicios de Edifia, es posible que debas registrarte y crear una cuenta. Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Uso Aceptable

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Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma Edifia, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, y software, es propiedad de Edifia o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso, copia, reproducción, modificación, distribución, transmisión, o explotación de este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Tarifas y Pagos

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